【フルリモート相談可/PL】コンタクトセンターCTIリプレース支援

※報酬は、ご経験・スキルにより異なる場合があります。

※はじめての方はまずご登録からお願いします。

月額報酬

60 〜 100 万円

稼働日数

週3日～週5日

月 火 水 木 金 土 日 祝

作業場所

フルリモート

募集職種

PM・アーキテクチャ ｰ インフラ（サーバ・ネットワーク）

稼働開始

2026年10月1日

精算時間

月84～180時間

仕事内容

【概要】
コンタクトセンター向けCTIリプレースプロジェクトにおいてPLとして参画いただきます。

【募集概要】
大規模コンタクトセンター基盤刷新に伴う体制強化のため、要件定義からリリースまで推進可能なPLを募集。

【業務内容】
・要件定義、基本設計の実施
・AWS／Amazon Connectを活用したシステム構成検討
・カスタムCCP開発領域の設計・開発管理
・Dynamics365および外部システム連携の推進
・進捗・品質・課題・リスク管理
・ベンダーコントロールおよびチームマネジメント
・各種成果物レビュー、ドキュメント作成
・先行リリース、本番リリースに向けた計画策定・推進
・顧客折衝および関係者調整
・プロジェクト全体の管理・推進業務全般

【スケジュール】
・2027年2月末先行リリース予定
・2027年6月末本番リリース予定

【リモートについて】
フルリモートワークの相談が可能ですが、必要に応じて現地対応が発生する可能性があります。

【稼働率について】
0.5人月から相談可能です。
稼働率によって報酬に変動があります。

必須スキル

【MUST】
・AWSを用いたシステム構築・運用経験
・Amazon Connectの開発経験
・要件定義・基本設計およびPL経験

【WANT】
・Amazon Connect以外でのコンタクトセンターシステムの開発経験
・大手SIerでの開発または保守経験
・ドキュメント作成能力
・Dynamics365連携経験
・CI/CD、IaC構築経験

※報酬は、ご経験・スキルにより異なる場合があります。

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